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FAQ

Nextdoor Tour & Travel è il tuo partner di fiducia per esperienze locali uniche e tour personalizzati. La nostra pagina delle FAQ offre risposte alle domande più comuni su prenotazioni, pianificazione del viaggio, sicurezza e molto altro, per garantire un’esperienza di viaggio fluida e piacevole. Esplora i dettagli e concentrati sulla creazione di ricordi!

Informazioni sul servizio

Cosa offre Nextdoor Tour & Travel?

Nextdoor Tour & Travel offre una vasta gamma di servizi, tra cui tour guidati, pacchetti viaggio, pianificazione di vacanze personalizzate, esperienze di viaggio per singoli o gruppi, alloggi e trasporti. Che tu stia cercando una fuga rilassante o un’avventura emozionante, abbiamo ciò che fa per te!

Come posso prenotare un tour o un pacchetto viaggio?

Puoi prenotare facilmente un tour o un pacchetto viaggio sul nostro sito web visitando la pagina "Prenota Ora", selezionando la destinazione desiderata e seguendo il processo di prenotazione. Se hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di supporto clienti via telefono o email, e ti guideremo nel processo.

Qual è la politica di cancellazione e rimborso?

La cancellazione è gratuita fino a 14 giorni prima della data del tour. Prima di effettuare una prenotazione, consulta i termini e le condizioni specifiche o contattaci per maggiori dettagli.

Offrite tour personalizzati o privati?

Sì! Siamo specializzati nella creazione di tour personalizzati o privati su misura per le tue esigenze. Che tu stia pianificando una fuga romantica, una vacanza in famiglia o un’avventura per singoli/gruppi, possiamo progettare un’esperienza su misura per te.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui le principali carte di credito, carte di debito, TransferWise, Revolut e bonifici bancari. Per opzioni di pagamento alternative, contatta il nostro team di supporto.

L'assicurazione di viaggio è inclusa?

No, l’assicurazione di viaggio non è inclusa nei nostri servizi.

Posso modificare l’itinerario del viaggio?

Sì, è possibile apportare modifiche all’itinerario, ma ciò è soggetto a disponibilità e a eventuali costi in base al momento e alla natura delle modifiche. Contattaci il prima possibile per discutere le tue esigenze, e faremo del nostro meglio per soddisfarle.

Cosa dovrei portare per il viaggio?

Le raccomandazioni sul bagaglio dipendono dalla destinazione e dal tipo di tour scelto. Invieremo una lista dettagliata con il tuo itinerario. In generale, è consigliabile portare abbigliamento comodo, documenti di viaggio, medicinali e attrezzatura adatta alle condizioni meteo.

Offrite sconti per gruppi?

Sì! Offriamo sconti per prenotazioni di gruppo, solitamente per gruppi di 6 o più persone. Inoltre, prenotazioni anticipate o last-minute spesso includono tariffe scontate. Consulta la nostra pagina delle promozioni per le ultime offerte!

Trasporti e alloggi

Gestiamo tutti gli aspetti relativi ai trasporti e agli alloggi del tuo tour. Questo include trasferimenti da/per l’aeroporto, trasporti in loco e soggiorni in hotel affidabili e confortevoli. Tutti i dettagli saranno condivisi durante il processo di prenotazione.

Misure di sicurezza per i viaggiatori

La tua sicurezza è la nostra priorità assoluta. Seguiamo le linee guida di sicurezza delle autorità competenti, ti forniamo guide ben addestrate e offriamo assistenza durante tutto il tuo viaggio. In caso di emergenza, la nostra linea di assistenza 24/7 è sempre disponibile.

Sì, offriamo guide turistiche professionali in molte delle nostre destinazioni. Comunica le tue preferenze linguistiche durante la prenotazione, e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze. Potrebbe esserci un costo aggiuntivo; contattaci prima di effettuare la prenotazione.

Sì, offriamo guide turistiche professionali in molte delle nostre destinazioni. Comunica le tue preferenze linguistiche durante la prenotazione, e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze. Potrebbe esserci un costo aggiuntivo; contattaci prima di effettuare la prenotazione.

Quali destinazioni sono la vostra specialità?

Siamo specializzati in destinazioni domestiche nel meraviglioso arcipelago indonesiano (es. Bali, Lombok, Flores, Giava, Sumatra e Borneo). Offriamo servizi per turisti locali e internazionali. Scopri destinazioni popolari, da rilassanti fughe locali a mete internazionali imperdibili. Che tu sogni spiagge tropicali, città storiche o avventure mozzafiato, abbiamo la destinazione perfetta per te.

Con quanto anticipo dovrei prenotare un tour?

Ti consigliamo di prenotare il prima possibile per garantire la disponibilità, soprattutto durante l’alta stagione.

C’è un numero minimo di partecipanti per i vostri pacchetti?

Sì, alcuni pacchetti richiedono un numero minimo di partecipanti. Contattaci per i dettagli specifici sul pacchetto di tuo interesse.